Информация для пациентов

Пациент имеет право на:

• Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
• обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
• Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев предусмотренных законодательными актами;
• добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;
• получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• обо всех претензиях и недовольствах пациенты имеют право заявить главному врачу, заместителю главного врача, заведующему отделением, лечащему  врачу;
• замечания, предложения, отзывы о работе пациенты могут записать в бланках анкет, которые находятся в приемной главного врача;
• заявления и предложения разбираются администрацией немедленно.

В помещениях  диспансера запрещается:

• нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• курение в зданиях и помещениях учреждения, за исключением специально отведенных для этого мест;
• распитие спиртных напитков;
• употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
• появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи.

При обращении за медицинской помощью в Учреждение, структурные подразделения пациент обязан:

• соблюдать внутренний распорядок работы Учреждения, тишину, чистоту и порядок;
• исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
• неукоснительно выполнять требования и предписания лечащего врача;
• соблюдать рекомендуемую лечащим врачом диету;
• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации о состоянии здоровья против своей воли, согласие/отказ от медицинского вмешательства или его прекращение, согласие/отказ от проведения инвазивных манипуляций, согласие/отказ от госпитализации и иные виды согласий/отказов установленные законодательством РФ;
• уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
• бережно относиться к имуществу диспансера и других пациентов.

В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности.
В случаях, предусмотренных законодательством,  пациент обязан проходить регулярные медицинские осмотры, в том числе в рамках диспансерного и профилактического наблюдения.

Внутренний распорядок дня работы отделений стационара

• 06.00 – 08.00    Подъем пациентов, измерение температуры тела, утренний туалет, лечебные процедуры.
• 07.45 – 08.00    Смена дежурств, прием сдача пациентов попалатно, предварительный осмотр врачом тяжелых пациентов и вновь поступивших
• 08.00 – 08.15    Утренняя конференция персонала в отделении.
• 08.30 – 09.00    Завтрак.
• 09.00 – 10.00    Обход врачей по палатам.
• 09.00 – 12.00    Лечебно-диагностическая работа (проведение исследований, консультаций, выполнение назначений, прием и выписка пациентов).
• 11.00 – 13.00    посещения больных.
• 12.30 – 13.00    Обед.
• 14.00 – 16.00    Отдых (тихий час).
• 16.00 – 16.30    Измерение температуры тела, выполнение назначений врача.
• 16.15 – 16.30    Полдник
• 17.30 – 18.00    Ужин.
• 18.00 – 21.00    Лечебные процедуры, подготовка к операции и диагностическим исследованиям.
• 17.00 – 19.00   Посещения больных.
• 19.00 – 21.00    Обход дежурного врача.
• 21.00 – 06.00    Сон, ночное наблюдение и уход за пациентами.

Внутренний распорядок работы стационарного реабилитационного отделения

• 7.00                  Подъем.
• 7.00 – 7.45        Утренний туалет, уборка постели.
• 8.30 – 9.00        Утренняя конференция персонала в отделении.
• 9.00 – 9.20        Обход врачей по палатам.
• 9.20 – 9.40        Лечебная гимнастика
• 10.30 – 13.00    Работа с психологами, соц. работниками, лечебно-диагностическая работа (проведение исследований, консультаций, выполнение назначений, прием и выписка пациентов).
• 13.00 – 14.00    Обед.
• 14.00 – 16.00    Групповая работа с психологами.
• 16.00 – 17.00    Спортивный зал.
• 17.00 – 18.00    Ужин.
• 18.00 – 18.30    Подведение итогов дня с психологом.
• 18.30 – 19.30    Спортивный зал.
• 19.30 – 22.00    Измерение температуры тела, давления, выполнение врачебных назначений. Свободное время
• 22.00 – 7.00      Отбой.

Поступление в стационар возможно:

• в рамках программы государственных  гарантий оказания бесплатной медицинской помощи
• на возмездной основе (за счет личных средств населения).

Виды госпитализации в круглосуточный стационар:

• по направлению станции скорой помощи;
• по направлению врача психиатра-нарколога поликлиники;
• при личном обращении граждан состоянием
• при доставке полицией.

Список документов, необходимых для плановой госпитализации:

• направление врача;
• паспорт;
• полис обязательного медицинского страхования.

Сроки госпитализации: 

определяются действующими Стандартами оказания наркологической помощи, утвержденными Минздравом РФ.

Общие положения

1. Госпитализации в круглосуточный стационар подлежат:

1.1. Лица, нуждающиеся по характеру заболевания и состоянию на момент госпитализации:

1.1.1. В круглосуточном наблюдении медицинского персонала в соответствии

1.1.2. В проведении плановых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, если они не могут быть проведены в условиях дневных стационаров.

1.2. Лица, подлежащие круглосуточному обследованию и (или) лечению в соответствии с нормативными документами Правительства РФ, МЗ РФ, комитета по здравоохранению (допризывники, призывники, экспертные случаи и т.д.).

1.3. Лица с хроническим течением заболевания в период утяжеления состояния либо учащения приступов, если лечение не может быть проведено в условиях дневных стационаров.

1.4. В отдельных случаях:

1.4.1. Лица, состояние здоровья которых требует более интенсивного лечения, чем амбулаторное, а место проживания находится за пределами населенного пункта, в котором расположено стационарное медицинское учреждение;

1.4.2. Лица, состояние здоровья которых позволяет получать лечение в стационарах дневного пребывания всех видов, проживающие в том же населенном пункте, где расположено стационарное медицинское учреждение, но имеющие существенные ограничения в самостоятельном передвижении в связи с:

– отсутствием либо дефектом нижней (нижних) конечностей;

– остаточными явлениями инсульта, черепно-мозговой травмы и иных заболеваний центральной нервной системы в виде выраженных нарушений статики и координации;

– наличием ложных суставов нижних конечностей либо иных заболеваний и состояний,  исключающих посещение учреждения амбулаторно

2. Оформление медицинской документации:

2.1. Врач амбулаторно-поликлинического учреждения обязан в направлении кратко обосновать необходимость лечения больного в круглосуточном стационаре.

2.1. При оформлении медицинской карты стационарного больного врач приемного покоя, лечащий врач и (или) заведующий отделением отражают при описании статуса и (или) в плане диагностических и лечебных мероприятий обоснование необходимости пребывания пациента в круглосуточном стационаре.

2.2. Все вызовы к пациенту, находящемуся на круглосуточном стационарном лечении, в вечерне-ночное время, в выходные и праздничные дни в связи с ухудшением его состояния фиксируются дежурным персоналом в медицинской карте с отражением статуса, проведенных лечебных мероприятий и их эффективности.

2.3. Прочие основания для круглосуточного пребывания в стационаре фиксируются в соответствующих частях медицинской карты стационарного больного (лихорадка – в температурном листе; круглосуточное введение лекарственных средств – в процедурном листе с отметкой о выполнении; анализы, записи об инструментальных исследованиях и консультациях специалистов и т.д.).

2.4. В отдельных случаях, в том числе у пациентов с неуточненным диагнозом, наличии нескольких конкурирующих заболеваний, отягощенном фоне заболевания необходимость в круглосуточном пребывании определяется при поступлении дежурным врачом, заведующим отделением и начмедом стационара с записью об этом в медицинской карте стационарного больного.

3. Порядок отбора и направления в круглосуточный стационар:

3.1. Госпитализация по экстренным показаниям производится без каких-либо ограничений и условий. При этом записи врачей в медицинской документации должны четко обосновывать необходимость экстренной госпитализации на круглосуточную койку.

3.2. Плановая госпитализация проводится:

3.2.1. Только по направлению врачей амбулаторной сети, в порядке, определенном руководителем медицинского учреждения;

3.2.2. Осуществляется в порядке очередности, ведется запись пациентов на плановую госпитализацию

3.2.3. Пациенты, поступающие на круглосуточное стационарное лечение, проходят предварительное обследование в амбулаторных условиях в целях сокращения срока пребывания в стационаре. Результаты предварительного обследования указываются в направлении на госпитализацию;

3.2.4. В отдельных случаях пациенты направляются на круглосуточное стационарное лечение путем перевода из другого медицинского учреждения; из другого отделения данного учреждения; из дневного стационара; по направлению вышестоящего отраслевого органа управления. При этом в приемном статусе лечащий врач обосновывает необходимость пребывания пациента в круглосуточном стационаре.

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям. В отношении лиц, достигших возраста, установленного частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, но не приобретших дееспособность в полном объеме, информация о состоянии здоровья предоставляется этим лицам, а также до достижения этими лицами совершеннолетия их законным представителям. (в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 271-ФЗ)
3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. Супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки) либо иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, имеют право непосредственно знакомиться с медицинской документацией пациента, в том числе после его смерти, если пациент или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Порядок ознакомления с медицинской документацией пациента устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. (часть 4 в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 315-ФЗ)
5. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки) либо иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, имеют право получать медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе после его смерти, если пациент или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. (в ред. Федеральных законов от 29.07.2017 N 242-ФЗ, от 02.07.2021 N 315-ФЗ)

Поликлиника/регистратура:

• Поделельник - 8:00 - 18:00
• Вторник - 8:00 - 18:00
• Среда - 8:00 - 18:00
• Четверг - 8:00 - 18:00
• Пятница - 8:00 - 18:00
• Суббота - 8:00 - 18:00

Приемный покой и стационары:

• Круглосуточно 

Правила оказания платных медицинских услуг

1. Платные услуги оказываются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг”.
2. Платные медицинские услуги  оказываются обязательно  на основании составленного договора, с номером и печатью организации
3. Оплата услуг проводится до оказания услуги через кассу  организации с выдачей чека, который прикрепляется к договору.
4. Информация о лицах, имеющих доверенности на оказание платных медицинских услуг. приведена на информационных стендах организации.